个人办理的瑞伙伴POS机被多扣手续费如何追回？-瑞伙伴

来源：瑞伙伴 2024-12-02 78

POS机作为日常支付的重要工具，其手续费问题一直受到商家和消费者的关注。近期，部分用户反映遭遇POS机手续费上涨、乱收服务费等问题，导致经济损失。本文将分享一些实用的技巧，帮助受影响的用户追回被多扣的费用。

了解手续费上涨原因

政策调整与市场因素：首先，了解POS机支付公司上调手续费的原因，可能是政策调整、市场竞争或其他因素。

1.保留交易凭证

交易记录保留：用户需保留所有POS机交易的小票、电子凭证、银行扣费信息和到账流水等，这些是追讨多扣手续费的重要依据。

2.沟通与投诉

直接沟通：一旦发现多扣费，立即与POS机代理商或支付公司客服联系，说明情况并要求退还多扣的手续费。

3.监管部门投诉：

12363投诉电话：人民银行金融业务投诉电话，支付公司通常重视此类投诉。

12315投诉电话：消费者投诉举报电话，需加拨支付公司所在地区号。

网络投诉平台：如黑猫投诉网、啄木鸟投诉平台等，上传投诉资料和截图，会有客服人员联系你。

现场追讨：直接前往支付公司总部或分公司，态度坚决，保留好证据和设备。

4.法律途径

法律援助：如果多扣金额较大或其他途径无效，可寻求法律帮助，咨询律师，通过法律手段维护权益。

5.持续跟进

跟进进展：在维权期间，持续跟进与POS机提供商的协商进度，关注监管部门的反馈，配合律师工作，以维护自己的合法权益。